Atención Al Cliente

Permítanos ayudarle con sus preguntas más frecuentes en cuanto a la compra y despacho de mercancía hacia su país. 

¿Cómo comunicarme con la compañía?

 

Llenar el formulario CONTÁCTAMOS que aparece al final de cada página. Tambien puede llamar a los telefonos (507) 441-2100 o 441-6490.

¿Cómo llegó a VESTIRAMA S.A.?

 

Si viene del exterior y quiere llegar a la sala de ventas en Zona Libre de Colón, puede usar los siguientes métodos:

Desde la ciudad de Panamá puede tomar Uber, taxi o autobús, viajar hasta la ciudad de Colón. Cuando llegue debe pasar por la sección de pases de la Zona Libre ubicada en Calle 13 y Avenida Roosevelt, aquí con su pasaporte le entregaran un permiso para entrar a la Zona Libre.

Luego de esto puede entrar caminando a hacer sus compras, llegar a Vestirama es muy fácil desde aquí.

Puede caminar cuatro cuadras hasta el final de la calle y luego una cuadra a la derecha. Estamos diagonal al edificio La Sirena, al lado de Sam Panamá.

¿Cómo me envían mi orden después de hacer el pedido?

 

En el caso de pequeñas cantidades nuestro Departamento de Tráfico se encargara de tramitar la ordenes a bodega (previamente revisadas y facturadas) para su traslado a la agencia de carga de su preferencia, el tiempo de entrega dependerá del volumen de su pedido.

En el caso de contenedores completos, nuestro Departamento de Tráfico se encargara de tramitar la ordenes a bodega (previamente revisadas y facturadas) aquí es donde nuestro equipo de trabajo monitoreara dicho contenedor hasta llegar a su destino.

¿Cómo puedo ordenar mercancía?

 

Nuestros vendedores podrán asistirle para realizar pedidos mediante confirmación vía Email, enviándole catálogos de productos. Favor comunicarse a: ventas@vestimara.com

¿Cuáles son los métodos de pago que puedo usar?

 

Los pago de factura se pueden realizar mediante:

- tarjeta de crédito

- tarjeta de debito

- cheque

- deposito bancario

- efectivo

¿Como se realiza la venta de la mercancía en VESTIRAMA?

 

La venta de la mercancía se realiza al POR MAYOR esto significa que solo puede comprar mercancía por bulto cerrado.

Como este la distribución de la mercancía dentro del bulto depende de cada articulo; estos artículos pueden venir desde un solo color, colores surtidos o colores surtidos por docenas.

¿Qué es un bulto cerrado?

 

Se le llama bulto a la caja de cartón donde viene empacada la mercancía, dentro de esta caja (que existen de diferentes dimensiones) viene una determinada cantidad de docenas de la pieza.

Esto quiere decir que en un bulto puede tener desde una docena de piezas, 36 docenas de piezas o hasta 72 docenas de piezas.

Calle 16 y Ave. Santa Isabel, Zona Libre de Colón, Rep. de Panamá.

Tel.: (507) 441-2100  /  Fax: (507) 441-6490

ventas@vestirama.com

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Bebe Crece

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